Politique de confidentialité

DONNÉES PERSONNELLES

La collecte de données à caractère personnel s’opère dans le respect des dispositions du RÈGLEMENT (UE) 2016/679 DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (RGPD).

L'Utilisateur est informé par les présentes de ce que les données à caractère personnel signalées comme étant obligatoires sur les formulaires et recueillies dans le cadre du service décrit dans les présentes sont nécessaires à l'utilisation du Site. Parmi les données à caractère personnel de l’Utilisateur que ERGOTECH collecte auprès de lui peuvent figurer :

• • Noms et prénoms

  • Genre

  • Numéro de téléphone

  • Adresse email

  • Adresse IP, navigateur et type de terminal utilisé

  • Adresse postale

  • Historique des commandes

Traitements mis en oeuvre par finalité :

Gestion du formulaire de demande de devis

Réception et réponse aux demande d'informations via le formulaire de contact du site internet

Sous-finalité : Gestion du contentieux

Mesure de l'audience sur le site internet

Réponse aux sollicitations des autorités compétentes

Sous-finalité : Comprendre le fonctionnement des applications et protocoles

Gestion des demandes d'inscription à la Newsletter depuis le site internet

Recueil et horadatage des consentements pour l'installation des cookies et traceurs sur le terminal utilisateur

Sous-finalité : Gestion des statistiques de fréquentation du site internet

Gestion des avis clients

Gestion des comptes clients du site web

Gestion de la réception des paiements effectués depuis le site web

Sous-finalité : Preuve de la réception d'un paiement unique par carte bancaire

Réponses en direct aux questions des internautes

Sous-finalité : Analyse de sections de navigation

Exercice des droits :

Conformément au RGPD, les Utilisateurs disposent des droits suivants :

• Exercer leur droit d’accès pour connaître les données personnelles les concernant ;

• Demander la mise à jour des informations les concernant ;

• Demander la suppression de leurs données à caractère personnel ;

• Demander la limitation du traitement de leurs données à caractère personnel ;

• Exercer leur droit à la portabilité de leurs données à caractère personnel ;

• Retirer leur consentement lorsque le traitement est fondé sur le consentement ;

• Définir des directives relatives au sort des données après leur décès.

Pour exercer ces droits, envoyez un e-mail à rgpd@ergotech.fr. Le délai légal pour vous répondre est de 1 mois. Selon la complexité ou le nombre de demandes, ce délai est susceptible d’être prolongé de deux mois.

Si vous estimez que vos données ne sont pas traitées conformément à la réglementation applicable, vous pouvez déposer une plainte auprès de la CNIL (01 53 73 22 22 - https://www.cnil.fr/fr/plaintes)

COOKIES :

Un cookie est un petit fichier informatique, un traceur, déposé et lu par exemple lors de la consultation d'un site internet, de la lecture d'un courrier électronique, de l'installation ou de l'utilisation d'un logiciel ou d'une application mobile et ce, quel que soit le type de terminal utilisé.

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